Política de Privacidad

Qué datos guardamos y por qué

Si pedís una demo guardamos tu nombre, tu correo, tu teléfono si lo dejás, el edificio o administradora que representás, tu rol y el tamaño aproximado de la operación. Los usamos para una sola cosa: contactarte por esa demo y entender qué necesitás antes de la reunión.

También registramos desde qué campaña o enlace llegaste. Sirve para saber qué comunicación funciona, no para armar un perfil tuyo.

Si tu administración usa Torrex, los datos de residentes, unidades y pagos son de ella, no nuestros. Nosotros los procesamos para prestarle el servicio.

Con quién los compartimos

Con nadie que no sea necesario para que el servicio funcione: el proveedor de correo que entrega los avisos, el de almacenamiento de archivos y el de cobros cuando se usa. No vendemos datos ni los cedemos con fines publicitarios.

Cuánto tiempo los conservamos

Los pedidos de demo se conservan mientras haya una conversación comercial abierta y hasta dos años después del último contacto. Los datos de una administración que deja de usar Torrex se conservan el plazo que exija la normativa contable y después se eliminan.

El registro de auditoría —quién hizo qué y cuándo dentro del sistema— es inmutable por diseño y no se puede borrar. Es lo que permite reconstruir qué pasó con el dinero de una comunidad.

Qué podés pedirnos

Acceder a los datos que tenemos sobre vos, corregirlos si están mal, pedir que los borremos y retirar tu consentimiento para que te contactemos. Escribinos y lo resolvemos.

Retirar el consentimiento no borra lo que la ley nos obliga a conservar, pero sí detiene el contacto comercial.

Seguridad

Las conexiones van cifradas y las credenciales de cobro de cada administración se guardan cifradas y nunca vuelven al navegador. Los datos de cada organización están aislados en la base, no sólo en el código. Hacemos copias de respaldo y ensayamos su restauración.

No tenemos certificaciones de seguridad y no vamos a decir que las tenemos.

Cómo contactarnos

Por los canales publicados en el sitio. Si tu consulta es sobre datos personales, decilo en el asunto y la tratamos con prioridad.